Sık Sorulan Sorular

Felix Hardy hakkında en çok merak edilen soruların yanıtları aşağıda yer almaktadır. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize ulaşın.

Marka ve Ürünler

Felix Hardy hangi ülkede üretim yapıyor?

Tüm Felix Hardy ürünleri Türkiye'de, İstanbul merkezli tesislerimizde üretilmektedir. Türkiye'nin köklü tekstil altyapısından ve deneyimli usta kadrosundan faydalanarak her ürünü en yüksek kalite standartlarında üretiyoruz.

Felix Hardy'nin ana ürün kategorileri nelerdir?

Koleksiyonumuz altı ana kategoriden oluşmaktadır: triko kazak ve hırka, hakiki deri ceket, polo tişört, keten ve pamuklu gömlek, blazer ceket ve sweatshirt. Her kategori hem erkek hem de kadın ürünlerini kapsamaktadır.

Ürünlerde hangi kumaşlar kullanılıyor?

Ürüne göre değişmekle birlikte temel kumaş gruplarımız şunlardır:

• Triko kazak / hırka: %100 pamuk, pamuk-akrilik karışımı veya pamuk-viskon karışımı örgü
• Deri ceket: Hakiki kuzu derisi veya premium deri görünümlü PU kumaş
• Polo tişört: %100 viskon veya pamuk-viskon karışımı triko dokuma
• Gömlek: %55 keten – %45 pamuk karışımı veya %100 pamuk
• Blazer ceket: Polyester-viskon karışımı slim fit İtalyan stil kesim

Felix Hardy hangi fiyat segmentinde yer alıyor?

Felix Hardy, Türkiye pazarında erişilebilir premium segmentinde konumlanmaktadır. Avrupa'da Zalando ve About You gibi orta-üst segment platformlarda satış yapan marka, aynı kaliteyi Türkiye'ye daha uygun fiyatla sunmaktadır.

Avrupa'da da satıyor musunuz?

Evet. Felix Hardy, Almanya, Polonya, İtalya, Fransa, Belçika, Hollanda ve Avusturya'da Zalando ve About You platformları üzerinden satış yapmaktadır. Türkiye'deki siparişler yalnızca felixhardy.com.tr üzerinden alınmaktadır.

Beden ve Uyum

Hangi bedeni seçmeliyim?

Her ürün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Felix Hardy ürünleri Avrupa standart bedenlerinde (XS, S, M, L, XL, XXL) üretilmektedir. Slim fit kesimler için bir beden büyük almanızı öneririz. Triko kazaklar için göğüs çevresi ölçüsünü baz almanızı tavsiye ederiz.

Tereddüt edersem ne yapmalıyım?

Tereddüt ettiğinizde daha büyük bedeni tercih edin; iade ve değişim ücretsizdir.

Kargo ve Teslimat

Kargo süresi ne kadar?

Türkiye içi siparişlerde ortalama teslimat süresi 2-4 iş günüdür. İstanbul içi siparişlerde bu süre genellikle 1-2 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo alımı yapılmaz.

Kargo ücreti var mı?

Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya bilgisi için ana sayfamızı kontrol ediniz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Evet, kapıda ödeme (nakit veya kart) seçeneği sunulmaktadır.

İade ve Değişim

İade süreci nasıl işliyor?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, etiketi yerinde ve orijinal ambalajında ürünleri iade edebilirsiniz. İade formunu doldurup müşteri hizmetlerimize bildirmeniz yeterlidir.

Hangi durumda iade kabul edilmez?

Kullanılmış, yıkanmış, etiket veya ambalajı çıkarılmış ürünler ile hijyen gerekçesiyle iç giyim ürünleri iade kabul edilmez.

Değişim yapılabiliyor mu?

Evet, yanlış beden veya renk gibi durumlarda ücretsiz değişim yapılmaktadır. Değişim talebini info@felixhardy.com.tr adresine bildirmeniz yeterlidir.

Ürün Bakımı

Triko kazaklar nasıl yıkanmalı?

30°C'de hassas yıkama programı veya elde yıkama. Sıkma yapmayın; hafifçe şekil vererek yatay kurutun. Düşük ısıda ütüleyin.

Deri ceketlerin bakımı nasıl yapılır?

Nemli bezle leke temizliği, yılda 1-2 kez deri bakım kremi, güneş ışığından uzak muhafaza, askıda saklama. Islanan ceketi doğal ortamda kurutun.

Keten gömlek nasıl yıkanmalı?

40°C'de normal yıkama, nemli hâldeyken ütüleme. Keten kumaş yıkamalarla daha yumuşar ve karakterini kazanır.

Diğer Sorular

Toplu alım veya kurumsal sipariş mümkün mü?

Kurumsal siparişler ve toplu alımlar için info@felixhardy.com.tr adresine talep gönderebilirsiniz. Miktar ve ürüne göre özel fiyatlandırma yapılmaktadır.

Sosyal medyada Felix Hardy'yi nerede bulabilirim?

Instagram, TikTok ve Facebook'ta @felixhardy hesabını takip edebilirsiniz.